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山西太原武宿机场

一、服务内容

序号

服务项目

服务标准

1

礼宾迎接

贵宾接待预约服务、确认贵宾身份。

2

协助办理值机手续

更换登机牌、托运行李、代购保险等。保险费、行李打包费、逾重行李收费等客人自理。

3

安全检查通道

国内贵宾安检快速通道

4

贵宾休息室

无偿提供食品及饮料(不限量)。饮料包括:茶水、可乐、芬达、雪碧、速溶咖啡、矿泉水、牛奶等饮料。食品包括:干点。

室内电视、书刊、报纸。

5

信息查询、提醒登机

查询航班号、起降时间、机位,提醒登机时间

6

远机位摆渡

专车送达登机悬梯口

 

二、机场嘉宾服务休息室位置图和位置说明

二楼出港设贵宾接待台,专人负责引领,贵宾厅设在一楼商务贵宾区(进入安检通道后向左50米,商务贵宾专梯下一楼,左手第一间)

三、服务指引

1、查询积分:客户可通过建行营业网点、理财中心、财富中心的专属客户经理查询本人权益积分。如已签约建行电话银行业务,也可以拨打95533进行权益积分查询;

2POS刷卡:凡我行私人银行卡(含附属卡)、财富卡(含附属卡)、理财白金卡(含附属卡)、八一龙卡白金卡凭卡扣减积分均可享受服务;我行钻石白金信用卡客户(不包括奥运白金卡、高尔夫白金卡、锦江白金卡的客户)经POS刷卡验证身份后,不扣减积分也可享受服务。

3、协办值机手续、交运行李;

4、协助通过快速安检通道;

5、贵宾厅服务(包括免费饮品、小吃、书刊杂志、音像、上网及航班信息提示等);

6、提醒登机;

7、专车送达登机悬梯口

四、注意事项

客户要求机场嘉宾服务时,请谨记如下事项:

1、机场嘉宾服务,是当您因公或因私外出旅行时,向您提供的机场礼仪接待服务,既彰显您尊贵的VIP身份,又充分体现航空旅行的方便、快捷和舒适。

2、凡享受机场礼仪接待服务的客户,均须出示本人中国建设银行相应贵宾卡、有效身份证件和当日乘机凭证。

3、当您的积分不够抵扣服务消费时,您需要调整在我行的金融资产,以免影响您享受我行服务。

4、为了不影响您的行程,请提前与我行为您配备的客户经理联系,或致电我行客户服务热线95533及各地机场客户服务热线,了解服务详情。